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亞馬遜
新近推出的呼叫中心產(chǎn)品Amazon Connect是亞馬遜無(wú)盡創(chuàng)新能力的又一例證，該公司持續(xù)為其AWS云服務(wù)增添新功能并不斷調(diào)整，在目前的云計(jì)算市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位。相較微軟Azure、谷歌云和IBM云，AWS擁有很大的優(yōu)勢(shì)，去年推出了超過(guò)1000項(xiàng)新服務(wù)。新的呼叫中心產(chǎn)品顯示出，AWS仍在持續(xù)創(chuàng)新。
亞馬遜AWS
云計(jì)算市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)新步伐十分迅速。“過(guò)去兩年有點(diǎn)像是功能大戰(zhàn)，”微軟云營(yíng)銷副總裁吉拉·懷特曾在今年2月說(shuō)道。
AWS是目前無(wú)可爭(zhēng)議的，擁有眾多服務(wù)以及可口可樂(lè)、通用電氣、Netflix、Tinder和Lyft等各行各業(yè)的大客戶。微軟和谷歌正在彌補(bǔ)和亞馬遜的功能差距，但它們的市場(chǎng)份額仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
“如果有人需要云服務(wù)，亞馬遜將是他們個(gè)想到的名字，”Gartner研究副總裁艾德·安德森說(shuō)。“亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是，它們成熟，完善，擁有高的度以及多的功能和合作伙伴。”
據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Frost & Sullivan稱，在IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，即以軟件訂閱的模式為客戶提供服務(wù)、存儲(chǔ)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng))市場(chǎng)，亞馬遜占據(jù)超過(guò)68%的市場(chǎng)份額，微軟Azure的份額為12%，IBM為3.1%，谷歌2.3%。
在包括IaaS和PaaS(平臺(tái)即服務(wù))的更廣義市場(chǎng)，份額略微均衡。截至2016年年底，亞馬遜的份額為40%，與2015年年底基本持平。微軟的份額同期增長(zhǎng)3%，至11%。谷歌增長(zhǎng)2%，市場(chǎng)份額6%。IBM的份額也為6%。
“在高速增長(zhǎng)且具有重要戰(zhàn)略意義的云計(jì)算市場(chǎng)，亞馬遜AWS獨(dú)樹一幟。同時(shí)微軟和谷歌增長(zhǎng)更加強(qiáng)勁，但由于規(guī)模更小，它們?nèi)詫儆诹硪粋€(gè)級(jí)別，”Synergy Research分析師約翰·丁斯達(dá)爾在一封郵件中稱。
去年，AWS的營(yíng)收為122億美元，美國(guó)太陽(yáng)信托銀行(Sun Trust)估計(jì)，今年該數(shù)字將增至170億美元。太陽(yáng)信托對(duì)AWS的估值為1900億美元，或2018年銷售額的八倍，仍不及亞馬遜零售業(yè)務(wù)2500億美元的估值。
“亞馬遜所競(jìng)爭(zhēng)的就是繼續(xù)成為市場(chǎng)和市場(chǎng)，這很難維持，但它們干的確實(shí)很棒，”安德森說(shuō)。“它們不止是市場(chǎng)，而且仍在持續(xù)創(chuàng)新。”
AWS的服務(wù)和產(chǎn)品既涵蓋存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)等IT領(lǐng)域，也包括游戲開發(fā)和人工智能(AI)應(yīng)用。客戶可以運(yùn)用AWS的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和AI技術(shù)，就像亞馬遜在Alexa語(yǔ)音助手所運(yùn)用的那樣。
AWS成立于2006年，逐漸積累了一份各式各樣的企業(yè)客戶名單。通用電氣將9000多項(xiàng)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到AWS后，其數(shù)據(jù)中心組合從34個(gè)降到了4個(gè)。澳大利亞航空公司Quantas利用AWS打造了一套酒店預(yù)訂系統(tǒng)和其他應(yīng)用。資本公司利用AWS開發(fā)了移動(dòng)銀行和其他敏感的功能。
“亞馬遜試圖展示的是，它們是一個(gè)能夠適用于困難環(huán)境的平臺(tái)，例如對(duì)信息安全和監(jiān)管法規(guī)要求較高的銀行系統(tǒng)，”安德森在談到AWS進(jìn)軍金融等監(jiān)管嚴(yán)格的行業(yè)時(shí)稱。“亞馬遜的挑戰(zhàn)是，當(dāng)功能差異變得更艱難，以及市場(chǎng)更加成熟時(shí)，該如何維持自己的地位。”
微軟
據(jù)巴克萊銀行預(yù)測(cè)，微軟Azure的年?duì)I收約為26億美元。安德森說(shuō)，“它的挑戰(zhàn)是成為市場(chǎng)的第二名，因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)有了強(qiáng)大并占據(jù)統(tǒng)治地位的名。”
企業(yè)客戶安裝基礎(chǔ)為Azure帶來(lái)了幫助。雖然亞馬遜擁有50%的企業(yè)云市場(chǎng)，但Azure也擁有40%的份額。
微軟的云計(jì)算舉措還受益于深厚的商業(yè)軟件經(jīng)驗(yàn)。“商業(yè)軟件是微軟云計(jì)算舉措的一部分，微軟已經(jīng)在產(chǎn)品中運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，”安德森說(shuō)。這些產(chǎn)品包括Office 365、Cortana語(yǔ)音助手、Dynamics客戶關(guān)系管理軟件等。
“有許多公司表示，他們使用Office 365，因此也可能使用Azure。微軟將許多應(yīng)用與Azure捆綁，盡管這些應(yīng)用也可以在其他云服務(wù)上運(yùn)行，”安德森說(shuō)道。
谷歌
至于谷歌，它并沒(méi)有微軟和IBM那樣長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的企業(yè)IT經(jīng)驗(yàn)，但它著重強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)。
安德森表示，“谷歌擁有十分創(chuàng)新、技術(shù)、具有前瞻思維的行業(yè)聲譽(yù)，該公司也一直在云計(jì)算業(yè)務(wù)上利用這些優(yōu)勢(shì)。”
谷歌在2015年招攬前VMWare CEO丹妮·格林領(lǐng)導(dǎo)其企業(yè)云戰(zhàn)略。“她將公司圍繞在一個(gè)整體、全面的云計(jì)算戰(zhàn)略上，主要專注于企業(yè)方面，”安德森稱。
“谷歌投資了許多錢，做了很多工程工作，”安德森補(bǔ)充說(shuō)。谷歌云主打的是其數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，安全和隱私應(yīng)用開發(fā)工具，以及連接企業(yè)軟件平臺(tái)的能力。
谷歌云的客戶包括，社交媒體公司Snap，流媒體音樂(lè)服務(wù)Spotify，筆記應(yīng)用Evernote，電商公司Zulily，熱門游戲《口袋妖怪Go》開發(fā)商N(yùn)iantic等等。太平洋皇冠證券分析師安迪·哈格里夫估計(jì)，谷歌云的年?duì)I收為10億美元。與Snap的協(xié)議顯示出谷歌云增長(zhǎng)是多么迅速。監(jiān)管文件顯示，未來(lái)五年Snap將每年向谷歌云支付4億美元的服務(wù)費(fèi)。
雖然谷歌云的市場(chǎng)份額與IBM類似，但谷歌的“精神占有率和發(fā)展軌跡比IBM更好，”安德森說(shuō)。
“我們接觸的大部分谷歌云客戶都會(huì)說(shuō)，我們希望像谷歌那樣運(yùn)營(yíng)，像谷歌那樣創(chuàng)新，像谷歌那樣擴(kuò)大規(guī)模等諸如此類的話。”
IBM
研究公司Synergy稱，雖然IBM是IaaS和PaaS市場(chǎng)的第四名，但它在混合云(hybrid cloud)市場(chǎng)名列。所謂混合云是指，將公有云與客戶自有的云服務(wù)混合。
IBM的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多是為客戶提供合適的云服務(wù)，而其他玩家則主要是推動(dòng)客戶使用它們的公有云產(chǎn)品，安德森稱。憑借在企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的資源和背景，IBM贏得了美國(guó)航空、AT&T、摩根大通、荷蘭銀行、美國(guó)軍方和Maersk公司等大客戶。IBM近還宣布了一項(xiàng)與中國(guó)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的云服務(wù)合同。
“IBM體量巨大，它們有許多錢和資源可以投入到云計(jì)算業(yè)務(wù)，”安德森說(shuō)。
IBM沃森
隨著亞馬遜、谷歌、微軟在各自的云服務(wù)中運(yùn)用AI技術(shù)，IBM也祭出了它的“沃森”(Watson)AI程序。
“Watson的大腦已經(jīng)作為一項(xiàng)服務(wù)被內(nèi)置在IBM云中，”IBM認(rèn)知解決方案和研究副總裁約翰·凱利在3月的一場(chǎng)投資者會(huì)議上說(shuō)。“除了IBM，沒(méi)有哪家公司的云服務(wù)能有如此大的認(rèn)知和AI能力。”
安德森補(bǔ)充稱，IBM的云產(chǎn)品包括各種工具，可打造整合沃森語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)以及數(shù)據(jù)分析能力的應(yīng)用。
“IBM十分激進(jìn)地將沃森定位為其云服務(wù)的一部分，這是它們競(jìng)爭(zhēng)的一種方式，”他說(shuō)。
(原標(biāo)題：亞馬遜微軟谷歌和IBM四軍混戰(zhàn)云計(jì)算市場(chǎng))
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