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當前，在行業(yè)集中度不斷提升，市場競爭激烈的背景下，以用戶為中心的“量身定制”，已經(jīng)成為制藥裝備企業(yè)參與競爭的一大亮點。9月初，有制藥裝備企業(yè)表示，公司的客戶遇到了特殊情況，因空間位置特殊確定不了設(shè)備安裝方式。該企業(yè)在了解對方的難題后，立即安排技術(shù)人員趕往現(xiàn)場，考察現(xiàn)場實際情況。而后與對方公司技術(shù)人員經(jīng)過一番溝通，制定出一套特殊的安裝方案，并簽約了一筆新訂單。
除了特殊情況需要量身定做以外，部分制藥裝備本身具有特殊的制造要求。例如，有原料藥設(shè)備制造企業(yè)表示，公司主要做原料藥的粉碎、篩分等設(shè)備，一般需要根據(jù)用戶的具體問題來設(shè)計。
“因為產(chǎn)品的物料特性不一樣，我們需要了解用戶產(chǎn)品的物料特性，了解了以后才能進行量身定做設(shè)備。”該企業(yè)人員表示，公司會先到現(xiàn)場了解客戶的一手資料，獲得用戶的認可后，才會進行接下來的下單，到了后期調(diào)試階段，還需要不斷的調(diào)整、改進，做到讓客戶滿意。
互聯(lián)網(wǎng)時代，眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶和企業(yè)之間架起更快捷的溝通交流渠道，立足于客戶需求，不少制藥裝備企業(yè)都有提供個性化定制服務(wù)，吸引客戶上門來咨詢。
例如，今年5月份，有制藥公司采購找到一家制藥裝備企業(yè)的銷售人員，詢問了電熱恒溫鼓風干燥箱的基本參數(shù)及價格，并給出了自己需要的規(guī)格參數(shù)，同時提出了自己的問題。在銷售人員的一番講解推薦下，雙方達成合作協(xié)議，企業(yè)為客戶量身定做了一批電熱恒溫鼓風干燥箱。
在滿足國內(nèi)市場需求的同時，不少制藥裝備企業(yè)還將產(chǎn)品出口海外。由于國外客戶的要求、標準均有差別，“量身定做”成為企業(yè)必備的工作，同時企業(yè)還需打造完善的服務(wù)管理團隊，為用戶提供的售后服務(wù)。
近年來，國產(chǎn)制藥裝備的實力正不斷提升，不少外商投資看好國產(chǎn)裝備儀器的發(fā)展?jié)摿Α＠纾衲甑诙?ldquo;一帶一路”合作高峰論壇期間，一些國外人士簽署項目合作協(xié)議，給國產(chǎn)企業(yè)未來發(fā)展帶來更大的信心。良好的發(fā)展空間與市場環(huán)境也會吸引更多的外國企業(yè)來華投資開展互利合作。
如今，世界處于新一輪科技革命的浪潮中，發(fā)展智能制造成為我國制造業(yè)由大變強的必經(jīng)之路。
據(jù)悉，走在智能制造制藥裝備行業(yè)前列的楚天科技，已經(jīng)可以為藥廠量身定制智能工廠。“量體裁衣”后的智能工廠內(nèi)，機械臂替代人工，靈活運轉(zhuǎn)，將洗、灌、封等生產(chǎn)工序中的每一個數(shù)字和細微變化，都進行良好的采集，上傳給控制系統(tǒng)，并能進行智能決策。這樣一條流水線生產(chǎn)效率高，大大減少人工成本，只需少數(shù)員工便可實現(xiàn)操控，實現(xiàn)了整個工廠的運營智能化。
(原標題：制藥裝備“量身定制”吸睛，解決用戶痛點、難點)
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