11月18日,京東集團發布了2021年第三季度未經審計財報,凈收入為2187億元人民幣,同比增長25.5%。
截至2021年9月30日,京東過去12個月的活躍購買用戶數達到5.52億,較去年同期凈增了1.1億。受益于優質低價的商品和高品質的服務,新老用戶的消費頻次與客單量均在持續提升。
財報發布后,京東集團總裁徐雷透露稱,今年京東家電零售業務的增長,應該是遠遠高于整個行業水平的。
他表示主要原因有以下幾點:
首先,京東B2C家電業務,今年最重要的就是“推新賣高”,不斷提升產品結構,用戶的需求也在往品質方向上去提升。包括以舊換新和無憂換這些服務,實際上幫助消費者進行更新換代,實現在線B2C銷售的增長和銷售份額的持續增長。
另外,京東在幾年前就已經非常重視下沉的線下市場,做了提前的布局。到今天來看,京東已經在下沉市場的線下有所收獲,在京東整個家電銷售額中占了一定的比例,包括完善了以前京東沒有獲得的用戶和市場空間。
最后,京東比較重視C2M,同品牌商共同開發差異化產品,形成差異化的競爭優勢。
以上三點,能夠讓京東在中國家電行業這樣一個存量競爭市場中,獲得增量的增長。
今年下半年,宏觀的消費相對疲軟,上游的供應鏈也比較緊張,原材料的價格開始陸續地上漲。同時,國內多地的疫情,包括極端天氣,對整個零售市場都會產生多重的挑戰。
徐雷表示,京東目前消費的主力人群,還是以城鎮化,家庭消費,目的性,確定性和計劃性購物為特征,這類消費人群目前占京東整體消費的占比會高一些,所以京東受消費疲軟的影響,相對同業公司是要小的。
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