面對造車新勢力的入局和進攻,老牌汽車廠商如何求破推新?
近日,被譽為“國車老大哥”的一汽紅旗公布新進展,通過與阿里旗下企業數智服務公司瓴羊深度合作,一汽紅旗營銷線索轉化率提升超30%,且大幅降低了運營成本。
1953年,吉林長春建設了新中國成立后的第一家汽車廠,一汽的建立成為中國汽車自主發展的起點,尤其是一汽旗下高端品牌「紅旗」,一度是“國車”的代名詞。然而,70年后的今天,中國汽車市場激戰正酣,造車新勢力和互聯網巨頭紛紛入局,對于一汽集團而言,數智化營銷升級變革迫在眉睫。
作為一汽集團旗下的自主品牌,紅旗汽車積極引入數據智能等數字技術,助力業務增長邁上新臺階。
“高效運營的前提是打通業務流程和組織管理,實現業務IT的一體化。”一汽集團體系數字化部大營銷運營部總監金維鵬說。一汽紅旗在推進銷售線索體系構建的過程中,團隊間的協作以及對數據指標的理解存在著很多斷點,帶來了“很大挑戰”。一汽紅旗重新審視了業務架構,對指標進行了梳理,以期全面重構及打通企業的工作流。
同時,為了更快速、有效地實現銷售線索管理,一汽紅旗與阿里瓴羊達成深度合作,借助瓴羊DAAS體系結構,打造面向用戶的一體化營銷生態。
“業務層面,紅旗奉行的是‘大膽假設、小心求證’。我們和瓴羊在最初的數據碰撞、驗證環節就花了接近半年的時間。”金維鵬表示。
紅旗以半年成交數據作為訓練樣本,利用私域特征數據,以及瓴羊數據分析能力,共同訓練了新線索評級模型,并根據模型得分結合客戶業務場景和運營承載能力,對線索按照高、中、低級別進行差異化運營。得到初步離線驗證后,該方案在兩家門店進行了A/B Test驗證,經過1個月的對比發現,使用線索評級模型的門店,高級線索客群成交轉化率大幅度提升。
截至2022年11月,通過與瓴羊的數智化合作,紅旗的線索轉化率提升超過30%。在一個個真實、有效的提升數據的影響下,紅旗與瓴羊快速推進大規模合作,并讓“紅旗案例”變成了“一汽案例”。
據了解,瓴羊是阿里巴巴旗下專注企業數智化服務的子公司,其在業界率先提出“Not SaaS,But DAAS”的“數據智能即服務”理念。通過提供系統性的數智化咨詢、產品及陪跑服務,瓴羊至今已成功服務LVMH、現代斗山、紅星美凱龍、小鵬汽車、漢高、老板電器、麥當勞、一汽紅旗、一汽奧迪、海底撈、泡泡瑪特、星巴克、敏實集團等企業的數字化建設項目,為企業提供了全方位的數字化增長能力。
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