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在石油之城大慶的奧林匹克公園西北側(cè)，一座十五層高樓巍然聳立，格外引人注目。這座大樓是東北三省首個(gè)地市級智慧城市運(yùn)營指揮中心，也是大慶實(shí)現(xiàn)智慧化管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力引擎——數(shù)字大慶中心。與國內(nèi)許多資源型城市一樣，大慶早早開始謀求自身的轉(zhuǎn)型路徑——錨定建設(shè)“世界著名的資源轉(zhuǎn)型創(chuàng)新城市、中國新興的數(shù)產(chǎn)深度融合城市、全省領(lǐng)先的高質(zhì)量發(fā)展城市 ”。
作為“數(shù)字大慶”的主要建設(shè)力量，中國聯(lián)通致力于把“數(shù)字大慶”項(xiàng)目建成數(shù)字治理創(chuàng)新先導(dǎo)的標(biāo)志性工程，助力大慶城市管理更加精細(xì)智能，政府決策更加精準(zhǔn)科學(xué)，民生服務(wù)更加便利惠民。
“一屏知全域” 助力數(shù)字政府建設(shè)
“數(shù)字大慶”是2022年1月起，由中國聯(lián)通與黑龍江省政府、大慶市政府聯(lián)合打造的項(xiàng)目，是聯(lián)通戰(zhàn)略落地同大慶城市轉(zhuǎn)型的有效交匯。該項(xiàng)目緊緊圍繞數(shù)字城市治理和數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩大核心，旨在提升城市管理、社會治安、交通管控、應(yīng)急指揮等領(lǐng)域的數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)社會治理“一網(wǎng)感知、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)聯(lián)動”。
據(jù)大慶聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“數(shù)字大慶”項(xiàng)目的建設(shè)架構(gòu)可以概括為“八個(gè)一”，即：依托一朵云、建好一套庫、整合一張圖、打通一張網(wǎng)、集成一中臺、匯聚一個(gè)腦、展示一組屏、管好一座城。
其中，項(xiàng)目以“一朵云”“一套庫”“一張圖”為核心算力數(shù)據(jù)支撐，以“一張網(wǎng)”“一中臺”為核心傳輸承接紐帶，“一個(gè)腦”“一組屏”為城市數(shù)字化治理的載體，最終實(shí)現(xiàn)“管好一座城”的目標(biāo)。
“聯(lián)動指揮” 筑牢城市安全防線
如何“管好一座城”？這是全世界城市管理者在數(shù)字時(shí)代都面臨的一個(gè)巨大課題。
“數(shù)字大慶”項(xiàng)目是大慶探索出的新型城市數(shù)智化解決方案，也為中國的智慧城市建設(shè)、管理和運(yùn)營提供了優(yōu)秀范本。建設(shè)過程中，聯(lián)通以“一點(diǎn)簽約、一點(diǎn)交付、一點(diǎn)服務(wù)、一點(diǎn)運(yùn)營”總集成的建設(shè)思路，提供全流程、全時(shí)段、全生命周期的運(yùn)營服務(wù)，將聯(lián)通的能力和優(yōu)勢充分呈現(xiàn)并轉(zhuǎn)化成結(jié)果，打造出大慶數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“主陣地”。
特別是，該項(xiàng)目中的聯(lián)動指揮模塊，采用“一盤棋”的信息化系統(tǒng)，提供全市應(yīng)急通信網(wǎng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用體系、基礎(chǔ)硬件設(shè)施和安全運(yùn)維保障等服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步筑牢了城市安全防線，更加適應(yīng)“全場景、大應(yīng)急”的廣義應(yīng)急理念，也是東北首個(gè)、全國領(lǐng)先的地市級多級聯(lián)動應(yīng)急指揮體系。
聯(lián)動指揮模塊通過提供跨委辦局的聯(lián)合值守、聯(lián)席會商、聯(lián)治指揮、專項(xiàng)行動等能力，實(shí)現(xiàn)立體化協(xié)同聯(lián)動指揮、預(yù)警預(yù)判、預(yù)案規(guī)劃和管理執(zhí)行，有效承接重大活動保障，應(yīng)對突發(fā)重大事件，處理城市疑難事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一體化聯(lián)動指揮模式創(chuàng)新。
熱線建在數(shù)字上 服務(wù)打進(jìn)心坎里
位于數(shù)字大慶中心二層的12345政務(wù)服務(wù)中心，以聽民聲、排民憂、解民愁為工作目標(biāo)，是大慶300萬市民與政府溝通的平臺和橋梁，依托線上線下相結(jié)合的方式，7x24小時(shí)為廣大市民提供服務(wù)。
在中國聯(lián)通的技術(shù)支持下，12345政務(wù)服務(wù)中心采用現(xiàn)場、線上、云上的應(yīng)急保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前臺熱線受理與后臺辦理服務(wù)高效銜接，使政務(wù)服務(wù)熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)，以打造成為政府服務(wù)群眾的“總客服”、政民互動的“總樞紐”、數(shù)據(jù)治理的“總支點(diǎn)”。
由大慶聯(lián)通承接運(yùn)營的“12345政務(wù)服務(wù)熱線”，已成為大慶市便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。
如今，數(shù)字大慶中心已成為東北三省智慧城市的標(biāo)桿樣板，“數(shù)字大慶”項(xiàng)目也在不斷進(jìn)階升級，為大慶的智慧化管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷注入新動能。“智慧政務(wù)、智慧油田、智慧農(nóng)業(yè)、數(shù)據(jù)金融、遠(yuǎn)程醫(yī)療……數(shù)字經(jīng)濟(jì)正全面滲透大慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)入跨界融合新階段。”大慶聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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