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中國縫制機械協會十一屆七次常務理事會暨第十六屆行業(yè)主干企業(yè)主題峰會期間，協會特邀前華為產品總監(jiān)程海濤作專題發(fā)言，深入剖析了當前市場環(huán)境下企業(yè)出海面臨的機遇與挑戰(zhàn)，提出了諸多創(chuàng)新性的策略和建議，為行業(yè)突破傳統(tǒng)出海模式、立足全球化發(fā)展提供了寶貴借鑒。本文根據程海濤現場PPT整理，供廣大行業(yè)企業(yè)學習借鑒。
智能化技術助力中國縫企出海
中國企業(yè)出海，正邁入更加成熟理性的階段，即從過去側重"產能輸出"、"渠道鋪設"，升級為注重品牌建設和價值提升，從"中國制造"到"中國品牌"的躍遷：多年來，中國憑借低成本制造優(yōu)勢，通過OEM/ODM方式向全球輸出商品，成為"世界工廠"，在全球價值鏈中處于低端。2020年開始，中國加速打造國際知名自主品牌，通過技術創(chuàng)新和數字營銷成功打入歐美市場。當前，企業(yè)迎來全球化機遇期，從量的輸出轉向質的提升，通過智能化和數字化手段提升國際競爭力。
數據顯示，智能化技術正顯著改變企業(yè)的全球拓展策略與效果：首先，技術賦能合規(guī)，RegTech工具可顯著降低合規(guī)成本，實現自動化監(jiān)控與風險管理；其次，數字營銷直達，多渠道獲客降低對傳統(tǒng)渠道依賴，降低客戶獲取成本；第三，智能本地化，AI輔助內容創(chuàng)作與多語言服務，加速市場滲透；第四，數據驅動決策，實時市場洞察支持靈活調整策略，提高市場響應速度。
智能化出海的關鍵驅動因素存在于宏觀經濟發(fā)展、技術革命契機、合規(guī)成本攀升、市場多元策略等四個層面，并面臨著合規(guī)與標準壁壘、貿易摩擦與保護主義、本地化經營困難、基礎設施與政策不確定性等方面的挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn)，中國企業(yè)正采取新的應對策略：轉向更理性穩(wěn)健的全球化布局，減少盲目跨界并購；區(qū)域布局趨于多元，以亞洲、拉美、非洲等新興市場為重心；注重數字化和技術驅動的出海模式；加強與政府和行業(yè)組織協作，提升海外權益保障能力。
中國縫制機械行業(yè)已成為全球最大的生產國和出口國，東南亞和南亞市場占比持續(xù)上升。面對日本、德國等傳統(tǒng)強國，中國企業(yè)正從價格優(yōu)勢向技術、品質、服務等全方位競爭轉變。智能制造、數字營銷等新技術正重塑行業(yè)格局，企業(yè)數字化能力成為國際競爭的關鍵因素，龍頭企業(yè)如杰克股份已開始向智能化轉型。隨著"一帶一路"倡議的推進，越來越多中國縫制機械企業(yè)加速出海步伐，但在全球化進程中，關鍵問題是如何利用新技術賦能傳統(tǒng)制造優(yōu)勢？
當前，合規(guī)成本高企、營銷渠道效率低下、品牌建設困難、傳統(tǒng)轉型模式不足等挑戰(zhàn)，成為中國縫制機械企業(yè)出海的共性問題，表現在國際展會投入產出比不明確，獲客成本高；售后響應速度慢，影響客戶體驗與品牌信譽；合規(guī)成本占銷售額5-8%且持續(xù)上升等多個層面。
要解決上述問題，就需要企業(yè)把握好智能化機遇，以AI+IoT打造智能差異化產品，RegTech解決方案降低合規(guī)成本，智能數字營銷提升獲客效率。逐漸實現智能化營銷、智能產品差異化、數據驅動服務、自動化合規(guī)管理。
從重機看智能化轉型實現全球化發(fā)展
重機公司的合規(guī)管理實踐，包括集團合規(guī)體系與Policy as Code、數字化合規(guī)監(jiān)控與風險管理、AI在合規(guī)中的應用。
從實際操作看，首先，重機建立了完善的企業(yè)內部控制和合規(guī)制度體系，制定了《JUKI集團行為準則(十項規(guī)定)》和《JUKI員工行為守則》，明確要求集團所有員工遵守所在國家和地區(qū)的法律法規(guī)以及公司規(guī)則。
其次，重機將合規(guī)納入數字化轉型重點之一，2024年重機啟用了新版全球ERP系統(tǒng)和數據報告系統(tǒng)，實現管理可視化和數據驅動的決策，財務和法務部門運用BI工具對數據進行監(jiān)控分析，一旦發(fā)現異常交易，系統(tǒng)將標記提醒，啟動調查。
第三，重機順應技術趨勢，探索人工智能在合規(guī)管理中的應用，開發(fā)并應用了機器視覺和AI檢測系統(tǒng)，利用AI模型對關鍵零部件尺寸、運行噪音等進行檢測，比對標準數據自動判斷是否合格，從而保證出廠產品100%符合技術規(guī)范和安全標準。
同時，重機啟動了智能數字營銷實踐。
作為B2B領域企業(yè)，重機深刻認識到社交媒體在品牌傳播和用戶互動中的價值。公司制定了全球SNS營銷策略，以擴大"JUKI粉絲"群體。在Facebook、LinkedIn、Twitter等主流平臺開設官方賬號，定期發(fā)布富有吸引力的內容。
而XR技術驅動的內容營銷，幫助重機在內容制作上勇于創(chuàng)新，采用XR等先進技術提高營銷內容質量和效率。公司創(chuàng)建了一種"一源多用"的數字內容生產流程：利用產品研發(fā)的CAD數據直接生成營銷素材。
在直銷電商與營銷自動化層面，重機逐步嘗試營銷渠道數字化轉型，在某些產品線實行直銷或電商模式，以提高市場反應速度和客戶體驗。為支持直銷和分銷并行，公司部署了營銷自動化工具，對不同來源的訂單和線索進行統(tǒng)一管理和分析。
此外，客戶成功與CRM協同營銷，重機非常強調"客戶成功"理念，將其融入銷售和營銷工作。公司設立了專門的客戶支持部門，與銷售和市場部緊密合作，確保客戶購買后能夠成功運用產品并取得預期收益。
智能賦能整合多維技術創(chuàng)新
智能賦能路徑整合多維技術創(chuàng)新，能夠有效幫助中國縫制機械企業(yè)突破傳統(tǒng)出海瓶頸，實現全球化發(fā)展新突破。
第一，數字營銷策略矩陣，智能化平臺實現全球市場精準投放，提高獲客效率與轉化率。針對不同市場選擇最優(yōu)數字平臺，差異化內容滿足各類客戶需求。提供技術內容、案例內容及多媒體內容，覆蓋決策全流程。比如在新興市場，可通過Facebook、Instagram、TikTok等渠道，以產品使用案例、價格優(yōu)勢為重點內容，高頻次、廣覆蓋進行投放；歐美市場，可通過LinkedIn、專業(yè)B2B平臺等渠道，以技術參數、效率分析為重點內容，采取精準定向、深度內容進行投放；東盟市場，則以本地社交媒體、行業(yè)垂直平臺，突出本地化案例、性價比，結合線上線下、本地KOL進行投放。
第二，AI賦能數字營銷從內容到轉化升級。AI技術可以幫助縫制機械企業(yè)克服語言障礙和專業(yè)人才短缺問題，實現全球化內容營銷。例如，AI生成的產品介紹可自動適配不同市場文化背景，提高內容相關性；智能優(yōu)化系統(tǒng)能實時調整廣告投放策略，最大化投資回報。可具體通過智能內容創(chuàng)作、智能營銷路徑、精準客戶畫像、智能客服機器人等方面，實現AI輔助快速生成多語言產品描述、郵件文案和社媒帖文，降低創(chuàng)作門檻，提高內容產出效率；自動設計客戶旅程，根據互動情況動態(tài)調整后續(xù)觸達內容和時機；分析客戶行為數據，構建細分用戶群體特征，實現千人千面的個性化推薦；多語言自動回復網站咨詢，7×24小時無休處理初步詢盤，大幅提升響應速度等眾多功能。
第三，智能營銷平臺整合——全流程營銷管理。通過全渠道線索數據整合、營銷自動化、客戶關系管理、內容個性化等功能，解決企業(yè)營銷效率低下問題。有案例顯示，使用營銷自動化平臺的B2B企業(yè)銷售機會提升20%以上，展會ROI提高一倍。同時，AI驅動市場洞察，利用人工智能分析市場趨勢，優(yōu)化決策流程，提高運營效率；數據驅動改進，收集全球用戶使用數據反饋研發(fā)，持續(xù)優(yōu)化產品性能：發(fā)現潛在問題、優(yōu)化產品設計、提升可靠性。
第四，合規(guī)自動化方案，利用大數據和AI監(jiān)測供應鏈數據，將繁雜、多變的國際法規(guī)要求轉化為自動化執(zhí)行流程，降低合規(guī)風險與成本；RegTech解決方案幫助企業(yè)"提質""降本""增效"，提高合規(guī)準確率，減少人為錯誤，降低合規(guī)成本、加快處理速度、提升響應效率；在訂單處理系統(tǒng)中嵌入合規(guī)檢查，從供應商準入與采購環(huán)節(jié)到生產與質量控制環(huán)節(jié)再到訂單接收與合同評審環(huán)節(jié)直至物流與報關環(huán)節(jié)，將合規(guī)要求融入日常業(yè)務流程，實現從事后補救向事前預防的轉變。
第五，AI+IoT智能差異化產品，通過智能化功能提升產品附加值，拓展服務型商業(yè)模式。通過AI和IoT技術實現"彎道超車"，以智能化功能贏得市場話語權，以服務和解決方案創(chuàng)造新的營收來源，逐步擺脫低價競爭，樹立"中國智造"新形象：AI算法實現縫紉機部分自主調節(jié)，如自動識別面料厚薄變化并調整針距和壓力，避免漏針或線跡不勻，計算機視覺技術使刺繡機能將上傳圖案自動轉換成刺繡路徑，無需人工編程；IoT連接拓展商業(yè)模式，縫紉機聯網后，制造商可持續(xù)獲得設備使用數據，提供增值服務，實時監(jiān)控機器運行狀態(tài)，基于大數據為客戶提供工藝優(yōu)化建議，從賣產品轉向賣"解決方案"；AI提升生產自動化水平，整合AI+機械手技術，開發(fā)無人縫制單元或自動產線，如自動上料、翻折、縫紉、下料的一體化工作站，3-4人的制衣工序可由1人監(jiān)控完成，大幅降低人力成本，提高生產效率。
打造全行業(yè)差異化智能轉型
未來，縫制機械行業(yè)行業(yè)將迎來智能化深度融合、中國品牌全球形象重塑、合作生態(tài)鏈成熟等趨勢，合規(guī)管理與數字營銷技術協同發(fā)展、數據驅動決策成為標準實踐，從"低價替代者"到"高品質創(chuàng)新者"、數字化賦能品牌差異化競爭，行業(yè)與AI企業(yè)深度綁定形成良性創(chuàng)新循環(huán)。
這些趨勢預示著縫制機械行業(yè)即將進入一個技術驅動的變革時代。中國企業(yè)應前瞻性布局這些新興技術，通過產學研合作、戰(zhàn)略投資和內部創(chuàng)新，搶占技術制高點。同時，還需關注這些技術變革帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新，從設備提供商向整體解決方案服務商轉型，實現長期可持續(xù)發(fā)展。在此過程中，各企業(yè)需要根據自身特性，有選擇、有針對、有方向的進行差異化的智能轉型。
大型企業(yè)需要系統(tǒng)化規(guī)劃、全面實施，戰(zhàn)略布局全球市場；合規(guī)部門從事務性工作解脫，更專注策略指導；市場銷售團隊緊密配合，共享"數字大腦"；合規(guī)成本和違規(guī)事件減少，營銷投入產出比顯著提高。具體路徑來看，需要從四個階段進行：第一階段，頂層設計與試點(6個月)，由高層牽頭成立項目小組，制定數字化轉型路線圖，選擇1-2個重點場景(如出口合規(guī)管理和海外線索管理)進行試點；第二階段，工具部署與培訓(6-12個月)，選擇合適的RegTech和智能營銷平臺，與現有系統(tǒng)集成，開展大規(guī)模培訓，建立新流程SOP；第三階段，評估優(yōu)化與推廣(12-18個月)，評估試點效果，根據數據和反饋優(yōu)化規(guī)則和模型，向全公司推廣成功經驗；第四階段，全面集成與持續(xù)改進(18-36個月)，深度集成各系統(tǒng)實現數據貫通，固化流程，建立持續(xù)改進機制和指標評估體系。
中小型企業(yè)聚焦核心痛點，輕量級實施，循序漸進迭代；有限投入換來顯著業(yè)務改進，ROI清晰可見，建立起數字營銷和合規(guī)管理的競爭優(yōu)勢，吸引高質量客戶和訂單。具體路徑來看，第一階段，明晰需求，選定方案(1-3個月)，鎖定最迫切的1-2個問題(如出口合規(guī)或線索管理)，選擇性價比高的SaaS服務，進行小規(guī)模驗證；第二階段，部署使用及迭代(3-6個月)，指定骨干負責工具操作，培訓相關人員，與服務商保持溝通快速調整，確保全員配合；第三階段，效果驗證和擴展(6-12個月)，驗證成效(如錯誤率降低、轉化率提升)，擴大應用范圍，逐步增加投入；第四階段，鞏固優(yōu)勢，加強合作(12-24個月)，將工具使用融入日常工作，與服務提供商深度合作，探索定制化功能。
浙公網安備 33010602000006號
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