從B2C到C2B,消費者正在重新定義產業界限
“當一家企業沉淀了用戶的若干數據,就能夠勾勒其需求。”制造企業曾經有著這樣的堅守:“我只做好自己的產品,賺自己該賺的錢”。殊不知,在互聯網時代,用戶需要的不再是產品,而是解決方案。而提供解決方案,需要的就是明確用戶的需求。
然而,正當制造企業擼起袖管,準備給用戶以熱情的擁抱時,卻尷尬的發覺,由于長期埋頭生產,自己已失去與用戶“交互”的感覺和語言。在和流通企業的長期產業“博弈”中,制造企業一向有優越感,認為憑借自己的制造能力和技術沉淀,流通企業始終需要自己。但當流通企業牢牢掌握用戶和數據之后,卻突然開始向產業鏈后端延展,這讓生產制造企業措手不及。
互聯網讓制造和流通的界限模糊起來,隨著大家對個性化定制的需求的增加,未來工廠必然會參與到整個大流通的環節,我們也會發現越來越多的生產企業開始做大規模的定制。
過去,很多設計師對消費者的喜好進行猜測、估摸、甚至部門造車,現在,產品的出品品質、出貨時間和以前相比,得到更有效的控制和調度。更為重要的是,是可以讓消費者參與到設計環節中來,反饋各種來自一線的信息,以大數據做支撐,讓消費者自己做主,每一件產品的生產,都是針對一個具體的消費者,真正按需生產。
一張定制化訂單的智能生產旅程,由此展開!
讓我們先來欣賞一支影片,由交換禮物觸發的客制化需求觸發,開啟一趟移動電源的智能生產之旅…
消費者的移動電池定制化需求,在組裝工單送達后,生產人員掃描組裝生產流程卡,上面記載著消費者選擇的外殼、顏色、圖案與蓄電量等訂制化信息,一步一步完成后續的智能生產旅程。終,世界上的行動電源,貼上了產品的終條形碼,上面記載著完整的生產履歷,系統再次確認與消費者的訂制需求無誤后,送到他/她的手中。
生產者與消費者,原本隔著千山萬水,在互聯互通的時代已經沒有距離!智能生產,大程度縮短了用戶與資源獲取之間的距離,并大大提升了生產效率與質量與降低成本!因此,信息互聯互通的智能制造之旅,不是向往,而是未來!
3、邁向場景時代的智能互聯
從鼎捷軟件的“工業4.0驅動變革模型”可以看到,智能互聯的核心訴求是“隨需而至,隨需而制”是核心訴求點。正如張俊杰顧問所言:“通過智能互聯,能夠向上對電商等互聯網平臺對接,促使企業向全渠道快速轉型。同時向下也能夠連接智能工廠,實現智能生產的支撐。”因此,離開智能互聯,企業就不可能真正的在C2B模式上運作。
“定制”和“規模化”,從來是站在現代消費的兩端,勢不兩立。前者是一個消費的代名詞,后者則往往意味著平價、大眾和標準化。而“工業4.0”恰恰意味著大規模定制化時代的真正到來。通過互聯網的智能連接,企業能實現縱向、橫向的全面整合,形成從研發到銷售再到售后服務的完整價值鏈閉環。
邁向場景時代的智能互聯