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油研/YUKEN
人工智能技術再升級 機器人也將“動感情”？
在科幻電影里，具有人類感情的“機器人女友”或是“計算機管家”時有出現。如今，在現實生活中，科學家們正試圖用人工智能技術來模擬人類思維方式，建立高度擬人化的人機互動，讓機器人介入人類的社交關系。
根據國外一項研究發現，人們平均每天在視頻網站“優兔”停留40分鐘，使用社交網站“臉書”35分鐘，同時還要花25分鐘使用通訊應用Snapchat。而根據騰訊發布的“2016微信數據報告”，一半以上的用戶每天使用微信超過90分鐘。以上數據表明，社交網絡依賴已成世界性現象。
而在社交網絡市場的火爆和機器人產業發展背后，孕育著巨大的商機，這也為人工智能介入社交領域注入巨大動力。在如今的技術條件下，聊天機器人已能輕松實現擬人化對話交互，并可完成諸如打車、搜索等任務，而社交機器人也被普遍用于企業虛擬客服等領域，但社交機器人的真正落地還面臨諸多考驗。
日前，一則令人激動的消息從德國柏林的標準會議上傳來：中國科研團隊提出有關“情感交互”的標準獲得正式立項，由此再次打開了人們對于人工智能的種種幻想：機器人能動感情了，能和人類談戀愛了？
標準發起人之一、中國科學院軟件研究所人機交互與智能信息處理實驗室主任王宏安研究員證實了這一會議消息：由中科院軟件研究所、中國電子技術標準化研究院和上海智臻智能網絡科技股份有限公司(小i機器人)三家中國單位共同提出的“信息技術情感計算用戶界面框架”在德國ISO/IEC JTC1/SC35會議上通過投票并獲立項。
王宏安還介紹道，該標準不僅是中國在“用戶界面”領域個立項的標準項目，也是“用戶界面”分委會個關于情感計算的標準項目，可以說填補了國內外該領域標準的空白。通俗一點說，人機情感交互將在范圍內有一個統一的“話語體系”，即如何定義喜怒哀樂。
相關標準已獲得實質性進展，那社交機器人在技術方面該如何突破呢？深圳狗尾草智能科技有限公司(Gowild)運營總監嚴漢明表示，所謂的情感，不是機器人本身能給人帶來的一些情感上的一些東西，而是連接人與人之間的情感，并且認為認知智能是人工智能發展的難度較深的階段。
他表示，人類知識是非常復雜的一套符號系統，所以需要結合深度神經網絡的一些東西解決認知問題，并結合知識圖譜去做機器人的一些表達、推理和聯想。
神經網絡能解決的問題，其實深度學習上的問題能夠通過很多數據和一些算法，比如：語音識別、人臉識別技術都可以通過神經網絡的技術解決一些認知上的問題。通過深度學習，遷移學習解決機器人感知這個世界認知。
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