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RFID進(jìn)入規(guī)模應(yīng)用階段 技術(shù)短板逐漸顯露
20世紀(jì)初，第二次世界大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣，英國(guó)空軍指揮官在一次任務(wù)中發(fā)現(xiàn)：英軍機(jī)場(chǎng)，雷達(dá)可以偵測(cè)到飛機(jī)，但是無(wú)法識(shí)別到底是盟軍還是敵軍。也就是說(shuō)，如果敵軍的戰(zhàn)機(jī)群涂上英軍顏色，機(jī)場(chǎng)地面塔臺(tái)很可能待飛機(jī)飛到很低高度，甚至降落后才能發(fā)覺(jué)。這個(gè)潛在的問(wèn)題，將威脅著機(jī)場(chǎng)以及地面人員。于是，一種新技術(shù)也孕育而生——RFID。
RFID是英文“Radio Frequency Identification”的縮寫(xiě)，中文稱為無(wú)線射頻身份識(shí)別(下文簡(jiǎn)稱RFID)。簡(jiǎn)單說(shuō)，一個(gè)RFID芯片就像U盤(pán)一樣，可以存入特定數(shù)據(jù)，并發(fā)出無(wú)線射頻信號(hào)。接收機(jī)可以在一定距離內(nèi)捕捉到信號(hào)。隨著科技不斷進(jìn)步，RFID射頻識(shí)別技術(shù)得以廣泛應(yīng)用。
進(jìn)入21世紀(jì)，RFID已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的金融支付、身份識(shí)別、交通管理、軍事與安全、資產(chǎn)管理、防盜與防偽、金融、物流、工業(yè)控制等領(lǐng)域的應(yīng)用中取得了突破性的進(jìn)展，并在部分領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)入規(guī)模應(yīng)用階段。
如今零售行業(yè)的巨頭正紛紛“觸電”RFID。比如快時(shí)尚服裝連鎖品牌UR，通過(guò)RFID應(yīng)用管理供應(yīng)鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了7天的前導(dǎo)時(shí)間、每周每店兩次貨品更新、每年推出萬(wàn)款新品。
還有大的零售商沃爾瑪也要求供應(yīng)商在包裝箱及集裝箱上貼上RFID標(biāo)簽，開(kāi)發(fā)出基于RFID等技術(shù)的供銷存系統(tǒng)及衛(wèi)星定位系統(tǒng)，通過(guò)采用RFID技術(shù)每年可以節(jié)省83.5億美元。
如今，無(wú)人零售風(fēng)口興起，無(wú)人便利店門(mén)派林立，但它們依然離不開(kāi)RFID技術(shù)。目前，無(wú)人便利店的玩家大致可分為三種類型：一類是以歐尚、大潤(rùn)發(fā)為首的傳統(tǒng)零售，一類是以阿里、繽果盒子為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，還有一類則是由居然之家、娃哈哈等為代表的跨界運(yùn)營(yíng)企業(yè)。它們的共同點(diǎn)是基本上都離不開(kāi)RFID技術(shù)，每件商品上面均貼有RFID標(biāo)簽，用于結(jié)賬收款，此外還配備了監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程客服等功能。
但在無(wú)人零售行業(yè)的實(shí)際的運(yùn)用中，RFID技術(shù)卻顯露出了自身的“短板”，更有業(yè)內(nèi)人士因此大膽預(yù)判：“采用RFID標(biāo)簽的無(wú)人超市必死。”
這一說(shuō)法雖顯夸張，但確有一定道理。眾所周知RFID標(biāo)簽的作用，就是讓消費(fèi)者可以通過(guò)標(biāo)簽自動(dòng)識(shí)別結(jié)算，大大節(jié)省了收銀環(huán)節(jié)的人工成本。但尷尬的是，標(biāo)簽需要人工一個(gè)個(gè)往商品上粘貼的，也就是說(shuō)收銀臺(tái)人手解放雙手的同時(shí)，貼標(biāo)簽人力投入?yún)s增加。這很明顯與“無(wú)人”的思維背道而馳。通過(guò)RFID標(biāo)簽進(jìn)行無(wú)人結(jié)算的無(wú)人超市，也僅僅只做到了表面“無(wú)人”，其背后還是少不了有大量人力成本的投入。
除此之外RFID標(biāo)簽本身也有一定的成本。以繽果盒子為例，商品RFID標(biāo)簽每個(gè)在五毛錢(qián)左右，本身的成本也不低。這樣一來(lái)，人力成本節(jié)省不下來(lái)，還需要額外支出標(biāo)簽的成本費(fèi)用。加上零售行業(yè)本身利潤(rùn)就不高，任何成本的增加都將對(duì)其盈利能力造成巨大挑戰(zhàn)。本該節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本的“無(wú)人超市”卻因?yàn)橐粡埿⌒〉臉?biāo)簽失去了意義。
所以說(shuō)，無(wú)論是RFID技術(shù)還是其他人工智能技術(shù)，要真正運(yùn)用到無(wú)人零售領(lǐng)域，如何能真正落地解決實(shí)際商用問(wèn)題才是關(guān)鍵。這將會(huì)成為機(jī)械自動(dòng)化、傳感器、機(jī)器視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理和認(rèn)知計(jì)算等技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起的產(chǎn)物。
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