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零售業走向精細化運營 大數據成必備裝備
隨著電商沖擊，實體零售行業的日子越發難過，盡管今年上半年，大部分零售上市公司實現了盈利，但相關數據機構研究之后發現，部分公司主要是通過控制成本、出售麾下資產等方式來實現盈利。而要保持零售業長期、良性運營，相較于嚴控成本的“節流”，顯然還需要更加“適合”的方式來實現“開源”，互聯網技術就是一個不錯的選擇。
不難發現，近兩年在大數據、人工智能技術的推動下，網絡消費形態升級，并呈現品質化、智能化、個性化特點。大數據和人工智能技術支持的個性化場景，實現了針對不同消費者“千人千面”的定向導購和促銷；虛擬現實和增強現實技術逐步成熟，縮短了消費者與物品的視覺感知距離，輔助交易達成。
在近日舉辦的“2017《商學院》首屆商業高峰論壇暨中國具價值企業頒獎典禮”上，ZMT眾盟聯合創始人&COO楊海玲出席并演講。
楊海玲表示，大數據的采集和分析可以為新零售提供一些決策的依據，新零售的基礎其實是用戶，大數據可以做店鋪的客流統計，可以做店鋪里面的人分析潛在客戶到底是誰，他們分布在哪。楊海玲希望通過數據服務支持，為新零售在商業決策方向上提供支持，同時在處達到客戶上面做一些努力，讓新零售在大數據的作用下變得更有生機。
的確數據之于零售業的改變，對于普通消費者來說，是購物環節更加便利、購物體驗更佳。但對于商家而言，是運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售環節進行升級改造，實現精細化運營、效率提升。
在電商行業競爭日益激烈的今天，大數據對于電商、零售行業的作用不言而喻。以聚美優品來說，其在90后、00后等年輕受眾中具有較大影響力，在全網社交平臺粉絲總量達到5000萬人。聚美優品利用這一優勢，通過互聯網大數據平臺完成了選品。顯然，聚美優品已不是單一的化妝品銷售，而是更多的投身大數據分析、共享經濟等新興領域。
當然，聚美優品只是一個代表，除此之外，阿里巴巴也是其中之一。就在10月31日，阿里巴巴零售通與康師傅方便面事業攜手合作，在阿里巴巴濱江園區簽署全國合作協議。
根據協議，康師傅作為方便面行業市場占有率品牌攜經銷商整體接入零售通平臺，利用阿里巴巴零售通的渠道和技術優勢，建立數據化的管理體系，提升品牌下沉效率，進一步擴大康師傅在線下零售小店的市場份額，雙方還將創新營銷方式，全面擁抱新零售。
對于此次合作，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海表示，新零售重要的一點就通過大數據驅動，幫助零售的通路變得更有效率、更通暢。希望通過數字技術、互聯網平臺，建立一個與所有品牌商、合作渠道共享的渠道，讓貨物流轉更，讓終端營銷和消費觸達更。
事實上，無論是聚美優品還是阿里巴巴，在這場電商變革中，企業的發展離不開互聯網的云服務、大數據以及人工智能等技術，而這些技術往往需要極高的成本投入，因此當下只是“巨頭間的游戲”。未來，中小型電商是否會加入這場革命中來，還要看市場變數。
浙公網安備 33010602000006號
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