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油研/YUKEN
正在專心致志上班的你，突然聽到手機鈴聲響起，拿起來一看，果然，是個騷擾電話……相信這一幕很多人都有遇到，甚至是每天都有出現。騷擾電話還好，對于很多老年人來說，詐騙電話的危害性無疑更好。除了電話騷擾，近年來一些騷擾短信、垃圾短信也日趨增多，惹人煩厭。
煩擾的不只是咱們，大洋彼岸的美國人也感同身受。近日，為了加強對AI騷擾電話的治理力度，美國國會通過了《機器人電話濫用犯罪執法威懾法案》。不管是共和黨控制的參議院還是民主黨控制的眾議院都選擇快速對這部法案放行，可見美國上下對于AI騷擾電話的厭惡態度。
據悉，該法案尚待美國總統簽字，待簽字過后就將正式成為法律。該法案為有效打擊AI騷擾電話，對罰款額度進行了大幅提升，從1500美元封頂提高到了1萬美元封頂。也就是說，如果監管部門認為某一起AI騷擾電話事件屬于嚴重性質，那么很有可能每一通電話就要被罰1萬美元。
巨額罰款能夠解決問題嗎？
1萬美元，折合人民幣約7萬元，這可是一筆不小的數字，幾乎相當于普通上班族近一年的收入。而且，這還只是一通電話的罰款。要知道，AI騷擾電話都是由機器人撥出，日均撥打幾百幾千個甚至上萬個那都是基礎的。
早幾年，美國就有一名男子被罰款1.2億美元，因為他使用機器人撥出了9600萬通騷擾電話。按理說，這樣的案例一出，足以震懾不法分子了吧？并非如此。據悉，美國近兩年來AI騷擾電話情況仍然愈發嚴重，撥出次數持續上升?？梢姡P款并不能完全根治這一問題。
在人工智能快速發展的背景下，AI騷擾電話的技術會越發成熟，在執法部門的打擊下，相關非法行為也將更為隱蔽。因此，即便是大幅提升了罰款，提高了威懾效果，但是要想解決AI騷擾電話治理問題，還得從技術、法律、執法等多個方面同步著手，全面強化針對性治理能力。
何不“以彼之道還施彼身”？
與美國相似，中國也是人工智能發展大國，也面臨著AI騷擾電話難題。2019年11月，我國工信部曾公布《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》，對騷擾電話產業問題重錘整治并作嚴格規范。此番美國通過的《機器人電話濫用犯罪執法威懾法案》，對于我國而言，也具有一定參考意義。
AI騷擾電話所憑借的，是人工智能技術。其實，人工智能技術也可以成為打擊AI騷擾電話的重要助力。正如人工智能技術被黑客所應用，使得網絡安全形勢更加嚴峻，但反過頭來，監管機構也能利用人工智能來保護網絡安全。
利用人工智能技術，監管部門可以對AI騷擾電話疑似撥出來源及信號進行監測、識別、跟蹤和分析，能夠及時掌握情況并作出應對。因此，面對人工智能這柄新時代的科技利刃，我們應當加快完善其標準規范、應用制度，并且推動倫理道德體系的建設，從而形成合力，化解治理困境。
當然，AI騷擾電話只是人工智能利弊之爭中的一個小小的方面。人工智能也好，機器人也好，其未來都將走上規模化普及之路，應用范圍會越開越廣，在日常生活中也會越來越多地與人接觸、合作。對于弊處，我們堅持強力打擊，而對于益處，我們也許正確認知、更好地進行利用，以造福社會、服務經濟發展。
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