智能制造網(wǎng)APP
智能制造網(wǎng)手機站
智能制造網(wǎng)小程序
智能制造網(wǎng)官微
智能制造網(wǎng)服務(wù)號
智能控制
機器人
儀器儀表
物聯(lián)網(wǎng)
3D打印
工業(yè)軟件
回放
品牌
其他品牌
近年來，智能家居的廣闊前景引來了各方紛紛入局，除了傳統(tǒng)的智能家居企業(yè)之外，京東、百度、阿里、華為、小米等為代表的科技企業(yè)早已布局智能家居，以海爾、美的等為代表的傳統(tǒng)家電企業(yè)更是已經(jīng)推出了全屋智能家居解決方案，甚至傳統(tǒng)家具企業(yè)也紛紛以各種形式轉(zhuǎn)型入局智能家居市場。
眾所周知，智能家居在中國已經(jīng)發(fā)展了很多年，但很長一段時間以來，智能家居的真正落地應(yīng)用并不理想，現(xiàn)有的應(yīng)用主要還是集中在別墅、高端樓盤與酒店以及少數(shù)極客玩家之中。產(chǎn)品不穩(wěn)定、操作復雜、價格居高不下等等早已成為智能家居行業(yè)老生常談的問題。
不過，隨著智能家居行業(yè)的不斷發(fā)展進步，尤其在萬物互聯(lián)大背景下，近年來智能家居行業(yè)進入了快速發(fā)展階段，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等為代表的技術(shù)普及應(yīng)用，推動了智能家居的快速落地。例如，智能音箱、智能鎖、智能電視等產(chǎn)品已經(jīng)走進了千家萬戶，給人們的生活帶來了極大的便利。
由此，我們也看看到，智能單品的普及所帶來的積極效應(yīng)就是，智能家居行業(yè)長期面臨的低認知度與低接受度問題正在逐步得到解決。在千家網(wǎng)看來，目前智家居產(chǎn)品及解決方案無論是穩(wěn)定性、智能化程度還是操作體驗友好度都有了很大提升。
線下場景體驗提升消費者智能家居認知
不過，對于大多數(shù)普通消費者而言，智能家居的認知度直接影響了其是否采用智能家居產(chǎn)品。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前大量消費者并沒有接觸并體驗到智能家居產(chǎn)品，更沒有直接感受到智能家居產(chǎn)品所帶來的便利性與智能生活體驗。同時，智能家居行業(yè)前期的發(fā)展經(jīng)驗也證實了真實的場景體驗對于智能家居落地應(yīng)用的重要性。
因此，在智能家居服務(wù)生態(tài)閉環(huán)中，產(chǎn)品的最終落地應(yīng)用已經(jīng)成為行業(yè)亟待解決的難題。為了讓更多的消費者接觸并身臨其境的體驗到智能家居產(chǎn)品的魅力，我們也看到了越來越多的智能家居品牌將智能家居體驗店到開到了各大城市的大小商場之中。
2022年1月11日，京東云“談云說AI”技術(shù)X產(chǎn)業(yè)沙龍之——智能家居從平靜到爆發(fā)還有多遠的主題沙龍在北京居然智慧家的京魚座門店舉行，除了讓大家身臨其境體驗智能家居之外，活動就智能家居目前的發(fā)展階段、發(fā)展特點、市場需求、產(chǎn)業(yè)鏈等展開對話，深入探討了當下智能家居、智能家裝行業(yè)發(fā)展目前的現(xiàn)狀和困難、以及京東在其中的思考和思路。
提到京東，可能很多人第一印象還停留電商零售企業(yè)。憑借高效的物流配送體驗，京東已經(jīng)成為許多消費者采購商品的首選渠道。當然，這里也包括很多智能產(chǎn)品的選購渠道。其實，京東云與居然智慧家攜手打造的首個線下智能家居體驗空間，已于2021年9月底在北京海淀區(qū)落成開業(yè)，“京魚座”全系列產(chǎn)品進駐居然智慧家。
不過，除此之外在智能家居領(lǐng)域，京東很早就一直在積極地推動智能家居產(chǎn)品的落地應(yīng)用，除了推出大家熟悉的叮咚智能音箱以及小京魚平臺之外。京東還在2018年推出了“京魚座”，這也是京東第一個獨立命名的智能科技品牌。
在未來的智能家居落地應(yīng)用中，科技平臺與傳統(tǒng)的家居賣場將成為一支不可忽視的力量。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當前消費者購物的主要方式，而傳統(tǒng)的線下賣場則會演變成為消費者體驗智能家居場景以及提供專業(yè)售后服務(wù)的最佳場所，二者的結(jié)合與互補無疑將對智能家居的落地應(yīng)用啟到積極的推動作用，尤其是對智能家居的認知度與接受度的提升。
一站式服務(wù)，加速智能家居應(yīng)用落地
我們都知道，智能單品并非智能家居的終極形態(tài)，未來智能家居一定是全屋智能的場景化體驗。面對眾多的智能系統(tǒng)、品類及標準協(xié)議，甚至復雜的安裝、調(diào)試、運維及服務(wù)，消費者往往無所適從。而京東云打造的“京魚座”所提供的“一站式”服務(wù)平臺，正是為了打通智能家居應(yīng)用落地的這一最后關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
據(jù)了解，一套完整體驗的全屋智能系統(tǒng)進入用戶家庭，一般需要在裝修環(huán)節(jié)就開始考慮。通過家裝渠道來觸達客戶，整個過程分為到店體驗、方案設(shè)計、安裝調(diào)試三個環(huán)節(jié)，目前這些過程都需要由一家線下體驗店來完成，這就造成了線下店的門檻很高，做好全流程服務(wù)的門店人員成本也很高。京東科技IoT產(chǎn)品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛表示，京東的優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈與云平臺整合能力，京魚座除了可以為用戶優(yōu)選出適合的智能家居產(chǎn)品之外，還能夠提供強大的技術(shù)平臺支持，從前期方案設(shè)計、產(chǎn)品選型，到安裝調(diào)試再到后期的售后服務(wù)，提供一站式服務(wù)。“京魚座將上面三個環(huán)節(jié)進行拆分，攜手居然智慧家打造了一個智能服務(wù)中臺，來集中承接家裝服務(wù)的方案設(shè)計、安裝調(diào)試工作，通過這種方式降低線下店和家裝渠道的服務(wù)成本。”
北京居然智慧家智能科技有限公司運營總監(jiān)兼金源店負責人賀宇英表示，智能家居除了技術(shù)之外，產(chǎn)品落地服務(wù)尤為關(guān)鍵，而作為國內(nèi)家居賣場的龍頭企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中，居然智慧家積極布局智能家居市場，憑借天然的沉浸式體驗優(yōu)勢和渠道資源優(yōu)勢，推動智能家居市場的普及應(yīng)用。
而科技企業(yè)的入場，不僅幫助傳統(tǒng)廠商實現(xiàn)了數(shù)字化升級，也帶來了1+1>2的效果。賀宇英表示，居然智慧家和京東云在產(chǎn)業(yè)合作上有效互補，攜手京東云搭建的智能家裝服務(wù)中臺，不僅可以留住線上的客戶流量，還可以擴大線下客流量，同時幫助家裝門店提高全流程的運營服務(wù)效率，以前需要10人完成的工作目前3-5人即可完成。
結(jié)合居然智慧家的線下渠道優(yōu)勢，京魚座充分發(fā)揮了京東云多年在消費物聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)兩條賽道深耕優(yōu)勢，發(fā)展消費端和產(chǎn)業(yè)端的雙輪促進作用的獨特性，聯(lián)合品牌拓展更廣泛的市場和用戶，形成產(chǎn)業(yè)上下游的跨生態(tài)大循環(huán)，構(gòu)建完善閉環(huán)的智能供應(yīng)鏈服務(wù)，打造家居產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
據(jù)了解，京東云正在全力構(gòu)建全屋智能家居線下渠道體系，目標到2022年建設(shè)500家線下體驗店。如今，京東云技術(shù)打造的“京魚座”全屋智能解決方案，已實現(xiàn)從單品智能、系統(tǒng)智能、全屋智能到室內(nèi)外全場景聯(lián)動。目前京魚座智能生態(tài)已經(jīng)服務(wù)3000萬家庭，合作品類超過260種，合作品牌超過1000家，合作家居產(chǎn)品超過4000個，合作設(shè)備超1.5億。
除了完善的產(chǎn)品生態(tài)環(huán)境，在京東云的技術(shù)底座支持下，京魚座也構(gòu)建了一站式服務(wù)生態(tài)體系——全屋智能SaaS服務(wù)平臺，為從業(yè)者提供營銷、設(shè)計、管理、交付的完整服務(wù)鏈路，同時還提供京東平臺站內(nèi)展示，站外媒體等資源的共享，創(chuàng)造共贏的生態(tài)平臺。
全民消費升級，智能家居未來可期
隨著后疫情時代的到來，如今消費者對于安全、健康舒適的居家環(huán)境的需求不斷提升，以及在“碳達峰、碳中和”國家雙碳目標戰(zhàn)略的推動下，打造節(jié)約型社會對于居家能源優(yōu)化的需求也在推動智能家居市場的快速發(fā)展。
另外，隨著房地產(chǎn)調(diào)控政策的進一步推進，地產(chǎn)企業(yè)對智能家居的增量市場放緩，以消費者后裝為主體的智能家居存量市場變得日益顯現(xiàn)。Z世代消費者將逐步成為市場主力軍，他們擁有具有更強的消費意識、更高的消費實力和消費意愿，智能家居全面普及的市場需求與日俱增，智能家裝渠道的融合與打通勢在必行。面對行業(yè)與消費者的共同呼喚，京東云已經(jīng)承擔起力促智能家居從toB到toC的探索重任。
京東科技副總裁、IoT產(chǎn)品部負責人周炯此前曾表示：“作為京東集團面向企業(yè)、政府等機構(gòu)的技術(shù)服務(wù)品牌，京東云是最懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化解決方案提供商。在智能家居領(lǐng)域，京東云也積累了豐厚的產(chǎn)業(yè)實踐。通過與居然智慧家的合作，京東云IoT將以自身前沿的技術(shù)能力、生態(tài)資源，與居然智慧家的豐富線下生態(tài)資源相結(jié)合，共同打造智能家居行業(yè)的新案例，為用戶打造優(yōu)質(zhì)的體驗。”
如今，我們清晰地看到，京東云一直追求開放互聯(lián)，打造物聯(lián)大生態(tài)，隨著智能家居產(chǎn)業(yè)逐漸明確真正需求，京魚座的出現(xiàn)必將催生更多高價值場景，而智能物聯(lián)生態(tài)應(yīng)用場景也將越加規(guī)模化。與此同時，京東云與居然智慧家的深度合作也將為智能家居行業(yè)落地應(yīng)用的創(chuàng)新探索帶來了更多的可能性，值得行業(yè)關(guān)注與期待！
(原標題：智能家居落地困局如何破？京東云攜手居然智慧家探索新路徑)
浙公網(wǎng)安備 33010602000006號
智能制造網(wǎng)APP
智能制造網(wǎng)小程序
微信公眾號
