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常住酒店的話，相信不少人都體驗過這樣的服務：在房間里打電話到前臺，告知需要什么物品，結果沒多久，房間電話就再次響起，而接起電話聽到的卻是可愛的電子音“您好，我是服務機器人，現在已經到您房門口，請取走您需要的物品”，在打開房門后，看到的是一個送物機器人，打開艙門后，自己需要的物品正靜靜的躺在里面，這就是當下酒店中最潮流的酒店機器人服務。
所謂酒店機器人，就是擁有導航系統，可自主穿梭在酒店內提供各式服務的服務機器人，主要包括送餐、送物、引導、清潔等類型，支持24小時不間斷服務，減少人工作業，為住戶提供更加安全、便捷的居住體驗。
近兩年由于疫情的影響，讓無接觸服務深入人心，同時也讓不少酒店出現用工荒，給了酒店機器人巨大的發展機遇，加速滲透到酒店各個場景中，“每年都有200%-300%的增速”，有企業高層這樣說道。
2022開年酒店機器人行業動作不斷
酒店機器人的火熱延續到了2022年，甚至更上一層樓，開年不過兩月，就大動作不斷。
2022月1月，行業領先的商用配送服務機器人公司優地科技宣布，獲得首旅如家酒店集團新一輪戰略投資。這是繼2020年6月，優地科技獲華住集團、首旅如家酒店集團兩大酒店巨頭的戰略持股后，首旅如家酒店集團再次投資優地科技，由指數資本繼續擔任財務顧問。
資料顯示，截至目前，優地科技自有品牌機器人已遍布600多個城市，與9000多家客戶合作，提供平均每天超250000人次的引領、配送等服務。在市場占有率方面，優地科技穩居文娛休閑市場第一、酒店市場第二，積累了大量標桿客戶。
2022年2月，北京云跡科技有限公司宣布完成上市輔導備案，由中信證券擔任輔導機構，根據公告，輔導時間在2月至5月，完成后或將成為科創板又一家服務機器人上市企業。
據了解，云跡科技在酒店場景具有領先優勢，市場占有率達到了將近90%，旗下產品覆蓋20多個國家和地區的500多座城市，合作酒店超15000家，包括萬豪、希爾頓、錦江、首旅如家、華住等知名酒店品牌。
剛剛進入3月，高仙機器人又傳出消息，其與漢庭酒店已達成戰略合作，漢庭將以清潔機器人為載體，全面實現保潔智能化，首批高仙Vacuum 40消殺款商用吸塵機器人將落地漢庭50家門店，未來將在漢庭3000多家門店全面鋪開。
公開資料顯示，高仙機器人成立于2013年，是一家專注于商用清潔機器人領域的創新企業，在清潔機器人領域擁有領先優勢，去年11月，高仙機器人完成12億元C輪融資，成為該領域內單筆資金最高的融資事件。
不僅僅是這幾家大動作不斷，還有其他服務機器人企業也在積極探索酒店場景，包括擎朗、普渡、景吾等，可謂神仙打架，競爭十分激烈。
酒店成服務機器人必爭場景
與通常用于工廠和倉庫的工業機器人不同，目前服務機器人的主要應用場景有商場、酒店、餐廳、寫字樓、醫院、機場等，在這些場景里面，酒店無疑是有一定優勢的。
一方面，酒店相對封閉和確定，服務流程的標準化程度較高，其通常24小時營業，清潔、運輸需求量龐大，且酒店環境通常都配備電梯、覆蓋網絡，機器人運行空間平坦，具備智能化升級的硬件條件，再加上酒店是重資產行業，擁有足夠的付費能力，種種特點，讓酒店非常適合使用服務機器人。
另一方面，酒店對服務機器人也有足夠大的需求，數據顯示，我國住宿設施總數達44.7萬家，共計超過1620萬間客房，而目前國內酒店行業豪華、中高端、經濟型的比例約為8%、27%、65%，低端經濟型酒店占據主流，隨著經濟的發展，預計未來會如發達國家一樣，過渡到以中高端酒店為主體，在這個過程中，將會對酒店機器人產生巨大的需求。
此外，一個無可置疑的事實是，我國人口老齡化加快、用工成本持續上漲的趨勢愈發嚴峻，催化了酒店對服務機器人的需求，可以預見，未來“機器換人”將成為眾多酒店降本增效的最佳選擇。
IDC相關數據顯示，近兩年商用服務機器人出貨和投融資都呈現火熱狀態，主要廠商出貨量開始翻倍式快速增長，部分廠商的年出貨量達到數千臺，累計出貨量過萬。
《中國機器人產業發展報告》顯示，2021年，我國服務機器人市場規模預計為302.6億元，預計到2023年，市場規模有望突破600億元，增長率達100%，可以預見，酒店機器人的熱潮在2022年依然會延續下去。
原標題:云跡、高仙、優地……，2022酒店機器人打響“諸神之戰”
浙公網安備 33010602000006號
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