【中國智能制造網 市場分析】目前世界上至少有25個國家正在發展服務型機器人，技術處于前列的國家有美國、法國、德國、日本和韓國。目前國內各企業都在積極布局服務機器人領域，國家也接連出臺多項政策助推服務機器人產業發展。市場剛性需求與政策雙向推動，加之技術逐漸成熟，我國服務機器人放量可期。　　
　　隨著機器人制造水平的不斷提高，以及傳感技術、智能技術和云計算技術的持續突破，以智能服務機器人等為代表的新型智能終端逐漸興起，在應用場景、應用模式方面更為多元便捷，成為互聯網時代的發展新藍海，是下一代連接人類與互聯網的終端設備。
　　
　　政策東風吹來我國服務機器人萬億藍海
　　
　　隨著“人工替代”時代的到來，發達國家紛紛將服務機器人產業列為國家的發展戰略。我國也陸續出臺相關政策，將服務機器人作為未來優先發展的戰略技術。《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006-2020年)》把智能服務機器人列為未來15年重點發展的前沿技術，并于2012年制定了《服務機器人科技發展“十二五”專項規劃》支持行業發展，“中國制造2025”也將服務機器人列為其中一個積極重要的產業。
　　
　　在政策的大力支持下，我國服務機器人產業爆發的現實需求越來越強烈。受到國內宏觀因素的驅動，機器人應用正在從工業領域向國防軍事、醫療康復、助老助殘、居家服務等領域迅速拓展，從未來趨勢看，服務機器人將成為熱點，產值有望在不到5年的時間內超過工業機器人，成為市值千萬億的藍海。
　　
　　機器人產業不是一般的產業，擁有超出想象的發展前景。服務機器人領域，同樣起跑線，差距很小，相信在政策東風吹拂下，將會有更多世界的服務機器人來自“中國智造”。
　　
　　四大痛點讓市場應用普及落地成難題
　　
　　服務機器人龐大的市場份額和未來光明的前景，是吸引眾多創業公司“掘金”的原因所在。目前服務機器人市場是一個沒有“天花板”的市場，未來一到兩年內還會有很多企業如雨后春筍般的成長起來。但服務機器人市場目前還存在許多問題與不足，解決不好這些市場“痛點”，服務機器人便如同“雞肋”。
　　
　　痛點一：抄襲成風。目前國內機器人智造企業，一門心思的往機器人設計項目上靠近，這本是一件好事情，但是，設計出來的機器人，從用戶的角度看，基本上都是一個模子里刻出來的。
　　
　　痛點二：語音智能系統非常局限。對于服務機器人來講，“智能語音”系統非常關鍵，想要賦予機器人說話和聽話的權利，必須依靠這個系統。而當前“智能語音”大的問題就是語音的識別率。目前市面上的語音識別準確率只有97%，如果是通用模塊，識別率會更低。
　　
　　痛點三：自助服務系統較差。目前服務機器人市場應用為廣泛的就屬于送餐機器人，但是在很多商家看來目前的送餐機器人功能顯得很“雞肋”。當前市面上的餐廳機器人還無法實現服務員的所有功能，不具備自主服務能力，距離真正意義上的智能化還存在技術門檻。
　　
　　痛點四：視覺系統存在技術缺陷。目前市面上的送餐機器人以及客服機器人的手，形同擺設，要讓機器人的手動起來，就必須要依靠機器視覺，激光雷達對物體進行掃描識別，但這種識別是有局限的。